{"id":292,"date":"2024-09-26T13:34:10","date_gmt":"2024-09-26T11:34:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.praktivak.be\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2026-03-02T11:15:49","modified_gmt":"2026-03-02T10:15:49","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.praktivak.be\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s"},"content":{"rendered":"\n
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Conditions générales de vente et de livraison<\/h2>\n\n\n\n

1- Toutes les indications de prix s’entendent toujours hors TVA, sauf mention contraire explicite, et sont totalement non contraignantes et sous réserve de modifications et d’erreurs.<\/p>\n\n\n\n

2- Les conditions de vente et de livraison et les conditions de service et de garantie s’appliquent à toutes les livraisons. Elles sont réputées acceptées par le client du seul fait de la commande qu’il a passée. L’acceptation de ces conditions implique également que le client renonce totalement à l’application de ses propres conditions générales (d’achat). <\/p>\n\n\n\n

3- Praktivak.be vend exclusivement à des non-consommateurs. Le client reconnaît et confirme qu’il achète des produits exclusivement à des fins professionnelles et non pour un usage privé, et qu’il ne peut invoquer la réglementation relative à la protection des consommateurs. <\/p>\n\n\n\n

4- Les livraisons de consommables issus de la gamme de produits en gros d’une valeur supérieure à 125 € TTC sont livrées franco domicile en Belgique. Toutefois, des frais de livraison supplémentaires peuvent être facturés pour les appareils (tout ce qui est équipé d’une prise) et le mobilier (y compris les tabourets, etc.). Les livraisons par notre propre service en Belgique coûtent 80 €*. Praktivak.be se réserve le droit de décider de manière unilatérale et contraignante qu’une livraison donnée ne peut être effectuée que par son propre service.
Traduit avec DeepL.com (version gratuite) <\/p>\n\n\n\n

5- Pour les livraisons d’un montant inférieur à 125 € TTC, 10 €* seront toujours facturés pour les frais de transport, d’administration, d’environnement, etc. TVA, 10 €* seront toujours facturés pour les frais de transport, d’administration, d’environnement, etc. (la TVA sur ces frais supplémentaires est obligatoire). Nous nous réservons le droit de facturer les frais de port dans tous les cas. <\/p>\n\n\n\n

6- Pour les livraisons de plus de 15 litres de liquide (alcool, eau déminéralisée, liquide de pulvérisation, etc.), un supplément pour le transport de liquide de 0,50 €* par litre supplémentaire sera facturé pour l’envoi. Jusqu’à 15 litres par envoi, il n’y a pas de frais supplémentaires. <\/p>\n\n\n\n

7- Les délais de livraison sont toujours fonction des disponibilités. La livraison sera effectuée dès que possible, mais aucun délai de livraison ne peut être garanti. Les délais de livraison indiqués doivent être considérés comme des délais indicatifs. <\/p>\n\n\n\n

8- Le risque de dommage ou de perte pendant le transport ou l’expédition etc. est toujours au risque de l’acheteur. Les marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur. <\/p>\n\n\n\n

9- Si une commande ne peut être expédiée dans son intégralité, la livraison défectueuse sera expédiée avec l’envoi principal. Si le client souhaite un envoi complémentaire automatique de la livraison défectueuse, il doit le notifier séparément. Votre envoi complémentaire sera alors envoyé dès que possible après réception des marchandises manquantes. <\/p>\n\n\n\n

10- Pour les livraisons sur facture, le paiement doit toujours être effectué dans les 8 jours, sauf indication contraire. Les retards de paiement sont toujours sanctionnés par une amende. <\/p>\n\n\n\n

11- Les commandes ne seront livrées que si toutes les factures précédentes ont été intégralement payées.<\/p>\n\n\n\n

12- Les livraisons effectuées restent la propriété exclusive de Praktivak.be bv jusqu’au paiement intégral du montant de la facture. Cette réserve de propriété s’applique à toutes les marchandises livrées par Praktivak.be. <\/p>\n\n\n\n

13- Praktivak.be se réserve toujours le droit unilatéral d’effectuer des livraisons contre remboursement ou contre paiement comptant. Cela se produit systématiquement en cas, entre autres, d’absence d’achat au cours des 10 derniers mois, de retard de paiement, de mauvaises expériences de paiement, de livraisons supérieures à 500 €, de livraison de tout équipement électrique (tout ce qui est équipé d’une prise), de livraisons de tout type de mobilier (y compris les tabourets, etc.) <\/p>\n\n\n\n

14 – En cas d’envois contre remboursement, Bowie Medical Belgique BV se réserve toujours le droit unilatéral de facturer un supplément de remboursement de 7 €* (la TVA sur ces frais supplémentaires est obligatoire).<\/p>\n\n\n\n

15- En cas de non-paiement total ou partiel d’une facture à la date d’échéance, le client est redevable, de plein droit et sans mise en demeure préalable, d’un intérêt de retard de 1 % par mois, et ce pour chaque mois déjà entamé. En outre, en cas de paiement tardif d’une facture, le client est redevable de plein droit et sans mise en demeure préalable d’une indemnité forfaitaire égale à 10 % du montant impayé de la facture, avec un minimum de 125 €*, sans préjudice du droit de Praktivak.be de réclamer des dommages-intérêts plus élevés moyennant la preuve d’un préjudice réel plus important. <\/p>\n\n\n\n

16- Les livraisons par service propre sont livrées à l’adresse de livraison, directement derrière la première porte du rez-de-chaussée. Pour les livraisons en service propre, une personne du client doit toujours être présente pour aider le chauffeur à décharger. <\/p>\n\n\n\n

17- Pour les commandes d’équipement et de mobilier, un acompte d’au moins 15 % du montant hors TVA (avec un minimum de 250 €*) doit toujours être versé lors de la confirmation de la commande. L’annulation d’une commande n’est possible qu’avec l’accord écrit préalable de Praktivak.be. En cas d’annulation d’une commande par le client autorisée par Praktivak.be, l’acompte ne sera pas crédité, quel que soit son montant. Les produits et marchandises commandés spécialement à la demande du client ne peuvent être annulés et sont facturés intégralement au client. <\/p>\n\n\n\n

18- Le client s’engage à réceptionner immédiatement les marchandises vendues et à vérifier si la qualité et la quantité des marchandises livrées correspondent à ce qui a été convenu. Les réclamations peuvent être faites verbalement ou par téléphone, mais doivent être confirmées par écrit dans les 8 jours suivant la date de facturation. Les réclamations après ce délai ne peuvent être prises en considération. Les réclamations ne sont acceptées que si le ticket de caisse ou la facture originale peut être présenté et si le produit est remis dans son état d’origine, intact, inutilisé et dans son emballage d’origine. En l’absence d’une réclamation conforme à la procédure décrite ci-dessus, Praktivak.be est réputé avoir livré conformément à ses obligations. En cas d’acceptation par Praktivak.be d’une réclamation valable, Praktivak.be procédera, contre restitution des marchandises livrées, à une nouvelle livraison gratuite, à une réparation ou à un avoir, après déduction de 15 % de la valeur nette de la facture. Bowie Paktivak.be n’est tenu à aucune autre obligation, notamment au paiement d’une quelconque forme d’indemnisation. <\/p>\n\n\n\n

19- Les retours sont en principe toujours à la charge du client et ne sont acceptés qu’après accord préalable explicite de Praktivak.be. Les retours non affranchis sont toujours refusés. <\/p>\n\n\n\n

20- Pour les livraisons partielles, toutes les présentes conditions de vente et de livraison s’appliquent intégralement et autant que pour les livraisons intégrales.<\/p>\n\n\n\n

21- En cas de litige, seul le tribunal de l’arrondissement de Turnhout est compétent.<\/p>\n\n\n\n

Conditions de service et de garantie<\/h2>\n\n\n\n

1- La garantie standard du fabricant (1 an) s’applique à tout le matériel fourni et les garanties ne couvrent que les défauts et les vices de fabrication. Donc pas les conséquences d’une mauvaise utilisation, de l’usure, des chutes, des chocs, etc. Une garantie de 3 ans s’applique aux moteurs des sièges. <\/p>\n\n\n\n

2- Les réparations peuvent être facturées : salaire horaire du technicien, frais de transport, d’expédition ou de déplacement, pièces utilisées. Praktivak.be se réserve le droit, en toutes circonstances, d’expédier les retours en contre-remboursement. En cas d’envoi en contre-remboursement, Praktivak.be se réserve le droit d’appliquer des frais supplémentaires. <\/p>\n\n\n\n

3- Si nécessaire, les entretiens sont effectués par Praktivak.be selon le calendrier du fabricant. Les frais d’expédition aller-retour pour les entretiens sont à la charge du client. Le client peut bien sûr toujours prendre rendez-vous pour apporter et récupérer lui-même son appareil. Des prix fixes s’appliquent pour l’entretien standard. <\/p>\n\n\n\n

4- En cas de panne, Praktivak.be procède à un diagnostic. Si une inspection ou un test approfondi s’avère nécessaire (par exemple en cas de plainte vague), le tarif horaire du technicien est toujours facturé. Le diagnostic détermine si un défaut ou un problème est couvert ou non par la garantie d’usine et est contraignant. Un diagnostic est toujours établi en concertation entre le service technique de Praktivak.be et le fabricant. <\/p>\n\n\n\n

5- Ne sont certainement pas couverts par la garantie du fabricant – les dommages résultant d’une utilisation ou d’un fonctionnement inadéquat ou incorrect – les dommages à la peinture, à la tapisserie, au verre, etc. – dommages aux roulements (par exemple sur les fraiseuses) – rupture de fusibles – rupture de câbles – dommages résultant de chutes, de chocs ou de l’action de l’humidité ou de liquides – fiches et connexions desserrées – réparations de pièces d’usure telles que bagues en caoutchouc, joints d’étanchéité, etc. – les pièces détachées telles que les électrodes, les brosses, les bouteilles, etc. <\/p>\n\n\n\n

6- Si la panne est couverte par la garantie du fabricant, elle sera réparée gratuitement. Si la panne n’est pas couverte par la garantie du fabricant, les frais de réparation seront à la charge du client. Si vous le souhaitez, en cas de frais de réparation, un devis peut être soumis à l’avance au client pour approbation ; le client doit explicitement demander un tel devis à l’avance. Si le client ne souhaite pas faire usage d’un devis de réparation, les frais de renvoi ou de transport du produit non réparé sont entièrement à sa charge. <\/p>\n\n\n\n

7- Si un appareil est réparé sous garantie d’usine, aucun frais n’est facturé pour le transport de retour vers le client en Belgique. Les frais d’expédition ou de transport vers Praktivak.be sont toujours à la charge du client. Pour les réparations qui ne sont pas couvertes par la garantie d’usine, les frais de transport de retour sont toujours à la charge du client. Le client peut bien sûr toujours prendre rendez-vous pour apporter et récupérer lui-même l’appareil. <\/p>\n\n\n\n

8- Si une réparation prend plus de 3 jours ouvrables, il est possible d’utiliser un appareil de rechange, s’il est disponible. Les frais d’envoi du matériel de rechange (aller et retour) sont toujours à la charge du client. Des frais de location et une caution peuvent être facturés pour l’utilisation du matériel de rechange. <\/p>\n\n\n\n

9- Les visites à votre domicile, par exemple pour un diagnostic, une inspection, un entretien, un test, une réparation ou un enlèvement ou une livraison, coûtent toujours au moins un « frais d’appel » fixe.<\/p>\n\n\n\n

10- Praktivak.be ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages causés par une utilisation incorrecte ou illégale d’un produit par le client. Si Praktivak.be est tenu responsable de quelque dommage que ce soit, la responsabilité de Praktivak.be est toujours limitée au montant maximal de la facture de la commande du client, ou du moins à la partie de la commande à laquelle la responsabilité se rapporte. Praktivak.be est uniquement responsable des dommages directs et n’est en aucun cas responsable des dommages indirects, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies manquées ou les dommages causés à des tiers. <\/p>\n\n\n\n

11- À la première demande de Praktivak.be, le client s’engage à retirer du marché, à ses frais et dans un délai déterminé par Praktivak.be, les produits qu’il a mis en circulation et qui présentent un défaut ou risquent de présenter un défaut (rappel). La compensation versée par Praktivak.be au client pour le rappel des produits consiste uniquement en un avoir correspondant à (une partie de) la facture concernée. Le rappel des produits ne peut en aucun cas donner lieu à une quelconque forme d’indemnisation par <\/p>\n\n\n\n

12- Liste de prix pour le service en Belgique à partir du 01.03.2023 (cette liste remplace tous les prix précédents) : salaire horaire mécanicien € 65,-*, frais d’appel Belgique € 80,-*, indemnité kilométrique mécanicien € 0,50*\/km, entretien équipement standard € 95,-*, location équipement de rechange standard : € 30,-*\/semaine, dépôt équipement de rechange sur demande, entretien équipement spécial sur demande, location équipement de rechange spécial sur demande, frais de livraison équipement\/meuble etc. en Belgique € 80,-*.<\/p>\n\n\n\n

*Tous les prix s’entendent hors TVA, sauf indication contraire. TVA, sauf indication contraire <\/p>\n\n\n\n

La version néerlandaise des présentes conditions générales est la version juridiquement valable qui prévaut en cas de différences entre les versions française et néerlandaise.<\/p>\n\n\n\n

Version 01032023 – toutes les versions précédentes sont désormais caduques. Praktivak.be peut modifier ces conditions à tout moment sans préavis. <\/p>\n\n\n\n

Pour les livraisons en dehors de la Belgique, des conditions spéciales s’appliquent. Entre autres : les marchandises et les pièces voyagent toujours aux frais de l’acheteur, le terme INCO ex works s’applique, les réparations et les évaluations de défaut sur place ne sont pas possibles. La législation belge est toujours d’application. Les conditions d’exportation complètes peuvent être obtenues sur demande. <\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"WooCommerce Yoast SEO Relevanssi index exclude","advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","footnotes":""},"class_list":["post-292","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nConditions G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s - Praktivak<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s - 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